Kommentare zu: Das nervt: GMX Promail kündigen

Von: Wahnsinn

Wahnsinn — Thu, 26 Aug 2010 11:55:35 +0000

Hallo, also GMX ist wohl der unverschämteste Mailanbieter den es wohl gibt.

Kurz zu meiner Geschichte über ProMail:

Ich habe seit Jahren GMX FreeMail und war auch total zufrieden damit. Vor über einem halben Jahr bekamm ich per Post eine Mahnung eines Inkassobüros. Ich hatte keinen Plan wofür diese Mahnung sei. Es war auch nicht wirklich eine Info aus der Mahnung zu entnehmen, ausser überfällige Forderung von GMX. Jetzt war ich noch Planloser. Ich habe ja seit Jahren FreMail warum sollte ich dafür bezahlen. Ich wollte in meinen Account einsteigen um dies zu checken jedoch war dieser gesperrt. Ich habe an GMX ein Reklamation geschrieben. Ich wollte eine Info warum ich diesen Betrag bezahlen soll. Ich bekam keine Info von GMX. Irgendwie stellte ich fest das ich einen ProMail Account haben musste. Aber warum?? Ich habe nie ned Tarif gewechselt. Tja irgendwann bekamm ich eine weitere Mahnung und immer noch keine Rückmeldung von GMX. Ich bezahlte den Betrag da ich nicht wusste was passieren wird wenn ich das nicht mache. Auf einmal war mein Account wieder freigeschaltet und ishc bemerkte das ich den Tarif ProMail hatte. Warum auch immer. Eins kann ich sagen das dies nicht auf meinen Wunsch passiert ist. Ich wollte den Tarif wechseln. Nicht möglich. Der läuft noch mindestens ein Jahr. So dann hat es mir gereicht. Ich gibg zum Konsomentenschutz und die wussten schon bescheid. Ich war nicht die eintige. Der Jurist beim Konsomentenschutz konnte mit GMX aushandeln das Sie meinen Account sofort wieder auf FreeMail umstellen und ich wenn ich Ihnen meine Kontodaten schicke das Geld wieder auf mein Konto zurück bekomme. So aber jetzt kommts….. Kurze zeit hatte ich wieder FreeMail doch plötzlich von einen Tag auf den anderen war ich wieder auf ProMail. (Zur Info!! Ich lösche immer alle Newsletter und Werbungen von GMX ich klicke nie eine Werbung auf GMX an) So und stattdesssen das sie mir mein Geld wie vereinbart zurücküberwiesen haben buchen sie mir einfach nochmals 17,94 € ab.

Die sind so unverschämt. Ahhh ich bin schon so sauer.

Grüße
chruli

Von: W. A. Mozart

W. A. Mozart — Tue, 24 Aug 2010 16:19:44 +0000

Tja, steht ja auch so da, dass man die Kontodaten angeben soll und dann ein großes WEITER. Um den Vertrag abzuschließen. Allerdings täuscht GMX auch hier, egal ob ihr die Kontodaten angebt oder nicht, der Vertrag läuft schon! Und das in jedem Fall!

Von: Level_7

Level_7 — Sun, 22 Aug 2010 14:00:32 +0000

meine Mutter hat es auch erwischt und es ist schon die 2te Mahnung ins Haus geflattert mit einer Forderung von 82,34€.Ich finde das eine Frechheit von GMX und nun muss ich versuchen meine Mutter da wieder herauszubekommen.

Von: TheSaint

TheSaint — Wed, 18 Aug 2010 09:28:59 +0000

Hab das s*** GMX ProMail Geschenk zum Geburtstag auch angenommen am 04.08.10. Habe nun in meinem Account bei GMX Tarif wechseln in FreeMail gewählt, was kam ein Zeitschriften ABO mit unten stehenden weiter und Magazin zustellen Button, jedoch ist das Button für weiter so angelegt als könne man es nicht klicken, was man aber tun kann, so dreist ist GMX. Das Button Magazin zustellen schön Blau Markiert, als ob man nur das anklicken könne.
So nachdem Ihr das weiter klicken geschafft habt müsst Ihr nochmal die Benutzer Einstellungen für GMX FreeMail einrichten und dann unten mit GMX Passwort endgültig abschließen.
Leider war das noch nicht alles, so einfach nicht Nun steht unten Faxformular, werde diesen nun ausdrucken ,Unterschreiben und Faxen an die Nr. im Formular und hoffen das ich nichts von GMX höre z.B. Rechnung oder so.
So hoffe das klappt und wünsche euch auch gutes gelingen.
mfg TheSaint

Von: AKI75

AKI75 — Thu, 12 Aug 2010 10:19:05 +0000

Hi,
Ich habe auch dummerweise das Pro Mail Account Angebot angeklickt und ein Kündigungsfax nach Ablauf der Zeit an GMX geschickt. ( Leider habe ich nur noch das Schreiben von GMX, aber nicht mehr die Faxbestätigung ) Ich habe auch eine Mail-Bestätigung von GMX erhalten und als ich die Mail ausdrucken wollte, war das Konto gesperrt. Zudem habe ich auch Mails geschrieben, indem ich angedeutet habe, das ich die 17,– € für 5 Tage mehr Nutzung nicht zahlen werde und zur Not rechtlich dagegen vorgehe. Als das Konto dann gesperrt war, bin ich davon ausgegangen, das die Angelegenheit abgeschlossen ist. Das war im Oktober 09.
Im Januar 10 habe ich dann durch einen Inkasso Dienst eine Rechnung in Höhe von € 90,– erhalten, die ich in Panik erstmal gezahlt habe. Das der Vertrag ein Jahr geht, davon wusste ich nichts. Ich hatte das so verstanden, das man das jederzeit kündigen kann. Nun hatte ich 8 Monate Ruhe und bekam zu Anfang der Woche einen erneuten Brief des Inkasso Dienstes zugesandt. Ebenfalls wieder mit einem Betrag von € 90,–
Nach telefonischer RS mit dem Inkasso Dienst teilte man mir mit, das ich anscheinend mehrere Konten (?) hätte und bei keinem ein Kündigungsschreiben eingegangen wäre und ich den Betrag doch bitte zu zahlen hätte. Ich erwiderte, das ich die ganze Angelegenheit doch gerne an meinen Anwalt weiterleiten könne und man teilte mir mit, das ich das gerne tun könne, ohne eine Bestätigung, das ich die Kündigung abgeschickt hätte oder das Bestätigungsschreiben von GMX könnte ich dagegen nichts unternehmen und ich sollte doch den ausgewiesenen Betrag begleichen.

Ich werde jetzt mal ganz gezielt an GMX schreiben, als Einschreiben Rückschein und abwarten, was passiert. Erneute € 90,– bekommt dieser Inkasso Dienst nicht von mir.

Von: W. A. Mozart

W. A. Mozart — Thu, 05 Aug 2010 11:13:54 +0000

Niemand benötigt so einen Acc, da es die meisten ProMail-Services bei anderen Anbieter umsonst gibt!!!

IMAP & POP3 definitiv web.de, aol.de, arcor.de usw.
Fax is teilweise vertretten usw.
Diese Serviceleistungen sind völliger Unsinn. Man verkauft euch da Dinge die es überall umsonst gibt. Und lustigerweise wird man bei den anderen Anbietern nicht mal so mit Werbung zugespammt wie bei gmx.de.

Fazit: GMX hat keinerlei Vorteile, die irgendwelche Kosten rechtfertigen könnten!

Von: Lissi

Lissi — Tue, 03 Aug 2010 15:41:06 +0000

Wie ist das bei solcher Kündigung denn mit dem, was bei GMX gespeichert ist. Konntest du das mit rüberholen? Und wie? Kann man die x GB auf einen Schlag an sich nehmen? Oder übertragen?

War es nicht auch ne zeitraubende Sache, in allen möglichen Webseiten die email zu ändern?

Oder konntest du bei GMX wieder auf unbezahlbares umstellen? Hast du dort mal die Faxfunktion genutzt? Sich was faxen lassen, kostet das in Promail extra?
Lissi

Ich nutze auch Promail, aber wenn es anders

Von: Reiner

Reiner — Sun, 18 Jul 2010 14:05:06 +0000

Hi Leute , was passiert denn jetzt wenn man nicht

zahlt? Sperren die dan einem das email Konto oder

wie? Das ist irgendwie nich deutlich geworden bei

eurem Blok´s.

LG Reiner

Von: maurice

maurice — Sun, 04 Jul 2010 20:08:50 +0000

hmm..zu topmail gmx:
habe probe-abo bestellt ,rechtzeitig gekündigt, sprich von topmail zu freemail gewechselt, fax ausgedruckt, aber -jetzt kommt’s- das vordefinierte datum gestrichen und “sofort” darüber geschrieben. es kam eine mail von gmx , das die kündigung nicht gültig sei, da text verändert.
rechnung liegt bereits vor. es gibt keine bankverbindung -gott sei dank!- aber der albtraum continues, I guess…
nach allem was man hier liest, frustrierend!

Von: Thomas

Thomas — Sat, 03 Jul 2010 20:00:13 +0000

Ich hab auch ein Kündigungsproblem. Und zwar will ich TopMail kündigen wegen Nichtmehrbrauchen des Service. Hab mir ein Formular heruntergeladen, das ich an 089/1488228855 faxen soll. Problem dabei: Obwohl das Fax abhebt, wird mein Fax dieses Dokument nicht los. Es heisst da immer “Kommunikationsfehler 321″. (Ist ein HP Drucker/Scanner/Fax)

Weiss einer, was das Problem ist? Eine echte Inkompatibilität der Geräte vielleicht? Oder manipuliert GMX ihr Gerät, damit keinen Kündigung eingehen KANN?

Zweite Frage: GMX sagt, das Tarifänderungsdokument müsse innerhalb von 5 Tagen bei denen vorliegen, weil der Vorgang sonst gelöscht wird. Dann darf ich wohl wieder von vorne anfangen. Ist das überhaupt rechtens? Auch wenn die Kündigung/Tarifänderung bei denen erst nach 6,7 oder mehr Tagen eingeht, ist doch meine Willenserklärung eindeutig und immer noch gültig. Und nur darum sollte es doch an sich gehen, oder?

Ich brauche Hilfe!

Danke im Voraus!
Thomas